Ausgelieferte Artikel, bei denen entweder der Kunde die Annahme verweigert oder die vom Spediteur nicht zugestellt werden können, werden an den Western Digital Store zurückgegeben. Es erfolgt eine Gutschrift von Kaufpreis und Steuern, abzüglich Versand und Bearbeitung.

Rechnen Sie bitte mit einer Frist von 7–10 Arbeitstagen für die Gutschrift. Nach dem ersten vergeblichen Zustellversuch liegt es in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich geeignete Abreden mit der Transportfirma zur Annahme der Sendung zu treffen.

Rechnen Sie nach der Annahme der Rücksendung bitte mit bis zu 7–10 Werktagen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto verfügbar ist. Die Gutschrift erfolgt über die Zahlungsmethode oder Kreditkarte des ursprünglichen Kaufs. Bitte beachten: Wenn nicht sämtliche Originalwaren mit beiliegendem Zubehör und Material retourniert werden, so hat dies zur Folge, dass das Produkt ohne Gutschrift und auf Kosten des Kunden zurückgegeben wird. Wenn beim Erhalt der Gutschrift Verzögerungen auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

In den meisten Fällen können Bestellungen leider nicht storniert werden, da sie direkt nach Abschluss der Bestellung für den Versand vorbereitet werden.

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte telefonisch an den Kundendienst von Western Digital. Geben Sie bitte Ihre Auftragsnummer und die Artikelnummer(n) an.

Abgesehen von den unten genannten Ausschlüssen, haben Sie zwei Optionen, wenn wir Ihre Bestellung nicht stornieren können:

1. Verweigern Sie die Annahme des Produkts. Das Paket wird dann an Western Digital zurückgesendet. Rechnen Sie bitte mit einer Frist von 7–10 Arbeitstagen für die Gutschrift.
2. Nehmen Sie die Sendung an und folgen Sie dem Rücksendevorgang des Wester Digital Stores zur Rückgabe und Gutschrift Ihres Einkaufs.
   

Ausschlüsse: Software kann nicht storniert werden, sobald sie Ihnen durch das Senden eines Download-Links oder eines Lizenzschlüssels per E-Mail oder einer anderen elektronischen Bereitstellungsmethode zur Verfügung gestellt wurde oder wenn Sie Download-Anweisungen (auch auf einer Plattform eines Drittanbieters) erhalten haben. 

Von einem autorisierten Fachhändler erworbene Produkte können an den Fachhändler zurückgeschickt werden. Sie unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fachhändlers Anweisungen zu Retouren erhalten Sie direkt von diesem Fachhändler.